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5. Schweiz DHL / Post

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Kundendienst

Wir leisten als Online Fachhändler einen ausgezeichneten Kundendienst. Viele Probleme sind schon durch ein einfaches Telefonat
(0441-9266493 - Standarttarif) oder eine Email lösbar. Sollte es doch einmal zu Problemen kommen, die nicht per "Ferndiagnose"
zu lösen sind schauen wir uns das Ganze auch gerne genauer an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen die Versandkosten
nur in einem berechtigten Gewährleistungsfall erstatten können.

Gewährleistung

Wir halten uns an alle gesetzlichen Gewährleistungspflichten, grade auch als Hersteller. Einige Produkte sind Verbrauchsgüter oder
als Einweg-/Verschleißartikel zu anzusehen. In diesem Fall sind die gesetzlichen Gewährleistungspflichten entweder reduziert oder sie
entfallen in vollem Umfang. Für weitere Informationen zum Thema Gewährleistung schauen Sie bitte in die entsprechenden
Gesetzestexte. Auch über die gesetzliche Gewährleistung hinaus helfen wir Ihnen aber gerne bei allen evtl. auftretenden Problemen
weiter, oft auch noch nach Jahren und das meistens kostenlos. Bedenken Sie bitte das Kulanzleistungen eine freiwillige Dienstleistung
von uns sind, die weder eingefordert, noch bemängelt werden kann.

Verfügbarkeit

Wir können fast alle Produkte innerhalb von 1-4 Werktagen nach Zahlungseingang liefern, sollte doch einmal ein Produkt nicht in
der Zeit lieferbar sein, so melden wir uns unverzüglich und teilen Ihnen diese Tatsache mit. Wir bieten Ihnen Alternativen oder einen
Ersatztermin.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 3 - 5
Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an
Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware
in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben.Die Lieferzeit bestimmt
sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.